Sunday Aug 02, 2020
Omotenashi | EP. 02 | การบริการด้วยน้ำใจในวิกฤตโควิด-19 - The Cloud Podcast
วิกฤตโควิด-19 ส่งผลกระทบกับทุกคนอย่างคาดไม่ถึง Omotenashi ในตอนนี้ ดร.กฤตินี พงษ์ธนเลิศ จะพาคุณไปรู้จักกับการเผชิญหน้าวิกฤตโดยใช้หลักการ Omotenashi หรือ จิตวิญญาณการบริการด้วยน้ำใจแบบญี่ปุ่น ตั้งแต่ร้านอาหารญี่ปุ่นที่แนบโน้ตขอบคุณมาในอาหารกล่อง แมสเซนเจอร์ที่เอาใจใส่ในหน้าที่ พนักงานของสายการบินที่ชูป้ายเขียนขอบคุณผู้โดยสารขณะเครื่องกำลังขึ้น ไปจนถึงพนักงานประกันภัยที่เช่าตู้เย็นขนาดใหญ่เพื่อแช่ผลไม้ที่จะนำไปฝากลูกค้าเพื่อเป็นกำลังใจ ชวนฟังพลังของ Omotenashi ที่ทำให้ธุรกิจแตกต่าง พฤติกรรมผู้บริโภคที่เปลี่ยนไป และเรื่องราวการบริการด้วยใจอื่นๆ ได้ในพอดแคสต์ตอนนี้
ดำเนินรายการ : ดร.กฤตินี พงษ์ธนเลิศ หรือเจ้าของนามปากกา เกตุวดี Marumura
Comments (0)
To leave or reply to comments, please download free Podbean or
No Comments
To leave or reply to comments,
please download free Podbean App.